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山东济南有了第一个心理倾诉室

作者:佚名 发表日期:2010-09-03 08:44:19 来源:互联网 人气:
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     新华网山东频道6月24日电
     夫妻遇到家庭矛盾、老人空巢后失落、小孩因网瘾影响了学习……工作和生活上碰到的各种难解问题,心理咨询师会在家门口进行心理疏导。日前,济南市首家社区心理咨询室“心新聊天室”在泉城路街道办事处鞭指巷社区崭新亮相。据悉,该办事处将“心新聊天室”作为试点,逐步将在各社区展开,构建社区心理网点。


         
     快节奏的生活,使得越来越多现代人备感压力,也增添了许多解不开的心结。但面对此,多数人因各种原因,而情愿选择独自苦咽。“心新聊天室”在家门口的出现,使得居民遇到心理问题,有地方可以倾诉,不愿抛头露面的居民还可以打电话咨询“阳光热线”(0531-86089773)获得“药方”。


        
     “心新聊天室”将向社区居民免费开放,鞭指巷社区居委会还特意腾出了一间10余平方米的房间让居民吐露心声,并由熟知社区居民情况的居委会干部来担任心理疏导员,每周一、三、五上午九点至十一点为社区居民义务提供服务。同时,鞭指巷社区还成立了一支义务宣传队,吸引了一些在社区内经验丰富、知识面广、口才好、大家信任又在这方面有兴趣的老人,作为宣传骨干,带领10多名志愿者活跃在社区内,为需要心理帮助的居民提供服务。社区居委会干部、派出所管段民警和团工妇等群团组织有关人员分片协助心理疏导员,进行入户家访和跟踪调查。为提高疏导员的理论水平,聊天室还聘请了部分高校的心理专家定期举办讲座,为疏导员讲授心理健康教育的有关知识。聊天室每月月底召开疏导员例会一次,总结心理疏导工作情况,研究制定可行性心理疏导方案;同时,采取调查问卷、专题会议、家庭走访和面对面谈心等形式,定期对社区居民群众的心理和思想状况进行调查了解。倾诉室还制定了有关规章制度和工作网络图,在居委会为居民设立了优秀图书架,配备了健身器材,并定期组织居民群众举办心理健康知识讲座和丰富多彩的文体娱乐活动,辅助心理疏导。


        
     为了让聊天室发挥出其应有的效果,并能长期运作,聊天室的工作人员可以说“使出了浑身解数”。他们结合所有相关人员名单编制了严密的值班表,保证事事得到落实。对居民的投诉建议,3天内给予答复。能由社区和街道办解决的尽快解决;超出社区和街道办能力范围的,会由办事处出面跟上级有关部门牵线搭桥。


          希望更多居民敞开心扉

         采访中,记者发现,不少居民对开设在身边的心理咨询室仍有顾虑,觉得心理问题涉及隐私,整天和邻居们打交道的心理咨询师会不会就此泄露?


        
     因此,不少居民在心理咨询电话的那一头,仍不愿意留下自己的姓名和地址,甚至有的居民仍然将心理咨询和精神疾病联系在一起,止步于心理咨询室外。


        
     就此,心理咨询工作室希望更多的居民敞开心扉。业内人士指出,街道里的咨询室的工作人?都经过培训。“这些心理咨询师具有专业的职业道德,绝对保护每个居民的隐私。如果居民感到心理无助,就请到阳光下来晒晒太阳。”


         成功案例

        
     据介绍,曾有一位老太太在丈夫去世后厌世,不仅闭门不出,甚至绝食。居委干部屡次登门开导,也无济于事,于是把她请到了“心理咨?工作室”。“她一走进来情绪就很抵触,心理咨询师就很耐心地先让她开口倾诉。慢慢的,她开始回忆和丈夫一起的开心事,讲述现在的孤独。”听完老人的倾诉后,心理咨询师顺势进行心理疏导,让老人慢慢接受丈夫离去的事实,并规划她未来的生活,如积极参加集体活动,扩大社交圈等。几个月后,老人逐渐开朗起来,不仅过上了正常的生活,还成了社区活动的积极分子。

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