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要先接纳别人才能真正的沟通

作者:佚名 发表日期:2019-02-14 19:30:04 来源:佛学在线 人气:

要先接纳别人才能真正的沟通

  一般人所认为的沟通协调,就是让别人接受自己,往往忘了体察别人真正的需求。例如,我有一个弟子,他在与人沟通协调时,常常会说:‘我是为你设想,所以你一定要接受我的建议,你非这么做不可。’然后才问对方:‘你会不会觉得很难接受?’如果对方表示很困难,他便回答:‘这不困难,只要你接受我的想法,困难自然就会解决。’

  像这样的沟通,是单向、填鸭式的,并不是真正的沟通。真正的沟通一定要先问对方有什么困难?有什么需求?然后再看自己能帮上什么忙,不要一厢情愿的要对方接受自己的做法。

  我在日本留学期间,不论到任何商店,店员一定会先问一句话:‘请问我能帮你什么忙?’人与人之间的沟通也应该如此。帮助别人时,不要预先设想好自己的计画,然后不管别人是否需要,硬是把自己的方法套在对方身上。例如,中国人宴客时,都不会先问客人的口味如何,菜一上桌就不停地把菜挟给客人,使得客人吃也不行,不吃也不行,非常尴尬。但是在西方则不然,例如有一次我热心地挟菜给一位西方客人,他不甚愉悦地直接对我说:‘你知道我喜欢吃这个吗?’从此以后,帮别人挟菜前,我都会先问对方:‘菜合不合口味?’、‘还想吃些什么吗?’

  因此,沟通协调的原则应该是:先让对方提出他真正的想法与需要,然后再让他了解我们所能提供的帮助,这样的沟通协调才算成功。沟通是一种双向的交流,如果只是单向的沟通,那其实不是真正的沟通。

  佛法中也有所谓的‘四摄法’,指的是用四种方法来引导众生接受佛法,分别为:‘同事’、‘布施’、‘利行’与‘爱语’,这四种方法都非常重要,因为我们想要度化众生,就不能强制众生接受佛法,要让他们能够真心的接受。所以,想要度化众生,首先就要接纳众生。

  佛教认为一个佛教徒,或是正在学习菩萨道的人,是不能离开群众的,因为行菩萨道要能做到‘众生无边誓愿度’。既然要度化众生,就不能够离开人群而自求安乐、独善其身,必须把自己奉献给众生,并且先放宽胸襟接纳众生的种种问题,帮助他们解决问题,然后才能让他们放宽胸襟,接受佛法。

  有些人在度化别人时,往往会高姿态地说:‘佛法太好了,你必须相信、必须接受。’这种说法是在展现权威,而不是感化别人。最好是用佛法来感化人、感动人,而不是教训人。菩萨都是以低身段、低姿态融入众生之中,不仅和每一位众生地位平等,甚至还要让众生觉得自己的地位比较高,有种被尊重的感觉,才能让众生对佛法产生好感。同样地,当你要和别人沟通时,也是要先放低身段,先接纳对方,对方才有可能真正和你沟通。

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